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あなたのペットがキャラクターに。キャラ★プラネッツ

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特定商取引法に基づく表記 


販売業者 モンキー・ハンズ 金田建二
運営統括責任者名 金田建二
郵便番号 537-0022
住所 大阪府大阪市東成区中本2丁目2番地16号
商品代金以外の料金の説明 配送料金+代金引換手数料(商品やお支払方法で異なります)
※一回のお買い上げ合計金額が5,400円(税込)未満の場合は、別途決済手数料205円(税込)をご負担いただきます。
申込有効期限
不良品 ●商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
●商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。

尚、下記の場言いは商品の交換をお受けできませんのでご注意ください。
■お客様が一度ご使用になったり、商品タグ等を破損・紛失した場合。
■開封時に外装を傷つけたもの、シール跡などがついてしまったもの。
■お客様都合によるサイズ違いや商品内用の確認不足によるもの。
■イメージと異なる、気が変わった等、お客様都合の理由によるご返品

ご購入前に「商品について確認したい、心配な点がある」などなんらかのご不安をお持ちの場合は、事前にメールにてお問い合わせください。
販売数量
引渡し時期 商品の発送は、基本的にご注文をお受けした翌日から1週間以内を予定しておりますが、在庫切れ等により、発送が遅れる場合は、1週間以内にこちらからメール連絡をさせていただきます。

◆キャラ★プラネッツ商品に関して
キャラ★プラネッツのオリジナル・キャラクターの新規作成につきましては、写真の受け取り後、通常15営業日(土日祝を除く)以内に1度目のイメージをご確認いただきます。
ご注文が混み合っているなど、通常よりもお時間をいただく場合は、あらかじめご連絡させていただきます。
1度目のイメージをご確認していただき、その後修正などのやり取りをさせていただき、OKのご返事をいただいてから約2週間での発送を予定しております。
ただし、受注生産の商品の為、注文の混み具合等により大幅に時間をいただく場合がございます。
その時は納期の予定をご連絡させていただきますのでご了承ください。
お申込みいただいた後、メールなどのやりとりでキャラについて方向が決まってから、制作にとりかかります。
これ以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生いたします。ご注意ください。
お支払い方法 ●クレジット決済(VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX)

●後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
☆☆☆ご利用可能コンビニ一覧☆☆☆
セブン・イレブン、LAWSON、ポプラ、FamilyMart、ampm、HOTSPAR、サンクス、サークルK、デイリーヤマザキ、SAVE ON、ミニストップ、スリーエフ、Seicomart、コミュニティ・ストア、ココストア
※ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
詳細はこちらでご確認下さい。

☆NP後払い利用手数料について
一回のお買い上げの合計金額が5,400円(税込)以上の場合は無料
一回のお買い上げの合計金額が5,400円(税込)未満の場合は別途205円(税込)をご負担いただきます。

●代金引換:【業者】ヤマト運輸[手数料:324円(税込)]
※1度のお買い物時の商品代金が10.800円(税込)以上の場合は無料
お支払い期限 商品到着後1週間以内にお支払いください。
返品期限 商品到着後1週間以内にご返品ください。
キャラ★プラネッツ商品に関しましては、受注生産となりますので、確認メールでご確認いただいた後の返品はお受けできません。
※ただし到着時に破損していた場合などは、交換いたします。
返品送料 申し訳ございませんが、返品時の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
※不良品や運搬時の破損につきましては、着払いにてお受けいたします。


※キャラ★プラネッツをはじめとするオーダー商品の返品はできません。
不良品の場合は同等の良品と交換対応させて頂きます。


**受取拒否状態に対する当店の対応のご案内**

■ご注文後の受取拒否について
大変申し訳ございませんが、受取拒否によるキャンセルは承りかねます。
受取拒否をされた場合、商品代金の他、往復分の送料を契約不履行の違約金として請求させていただきますので何卒ご了承くださいませ。
*長期不在等の理由でお届けが配送会社の保管期限内に完了できない場合も受取拒否と判断させていただきます。
(配送会社での保管期限は通常10日間〜14日間程です)

■悪質な不正注文に該当する場合
悪質なイタズラ注文、不正注文などにより当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを出しイタズラ注文者、不正注文者の特定を行います。
警察(ハイテク犯罪対策室)からプロバイダ・電話会社に調査依頼、イタズラ注文者、不正注文者を特定し損害賠償請求を致します。
当店だけでなく、第三者へご迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」にあたります。
※三年以下の懲役又は五十万円以下の罰金に処せられます。
※第三者には配送会社も含まれます

悪質な不正注文と判断いたします基準は下記の通りです。

‖梢佑離▲疋譽垢鯡誼任乃入して注文した場合
架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に記入した場合
正当な理由もなく受取拒否を続けた場合
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当しま
す。
こういった事実は、悲しい事に一生懸命運営されている他店様でも発生しているようです。
当店では他店様とも協力しあい、悪質な不正注文者の排除に努めていきたいと考えております。
悪質な不正注文者からの被害を防ぐことは、通常の大多数のお客様の利益にもつながると考えておりますので、
上記の事につきましては、徹底して追求して参ります。
ご了承下さいませ。

**受取拒否に関しましては、『債権回収会社』に委託して対応させていただくこともありますが、その場合はそれにかかった費用も全額請求対象となります。また、その際、ご勤務先等にも連絡させていただきます
屋号またはサービス名 モンキー・ハンズ
電話番号 06-6978-2434
公開メールアドレス shop@charaplanets.shop-pro.jp
ホームページアドレス http://charaplanets.com/


お支払い方法

■全額ポイント利用

全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、ショップポイント・GMOとくとくポイントをご利用いただけます。
■クレジット決済


■NP後払いサービス

●後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
☆☆☆ご利用可能コンビニ一覧☆☆☆
セブン・イレブン、LAWSON、ポプラ、FamilyMart、ampm、HOTSPAR、サンクス、サークルK、デイリーヤマザキ、SAVE ON、ミニストップ、スリーエフ、Seicomart、コミュニティ・ストア、ココストア
※ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
詳細はこちらでご確認下さい。
☆NP後払い利用手数料について
一回のお買い上げの合計金額が5,400円(税込)以上の場合は無料
一回のお買い上げの合計金額が5,400円(税込)未満の場合は別途205円(税込)をご負担いただきます。


■代金引換

【業者】ヤマト運輸[手数料/1万円未満:315円(税込)]
※お支払い方法に「代金引換」をご選択いただいた場合は、[商品代金 + 宅配運送料(お買い上げ合計金額が10,000円以上の場合は無料) + 代金引換手数料(お買い上げ合計金額が10,000円以上の場合は無料)]の合計金額になります。
■郵便振替

手数料はご負担ください。
■銀行振込

手数料はご負担ください。

配送方法・送料について

■飛脚宅配便(佐川急便)
お買い上げ金額が10,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。
送料は、全国一律540円(税込)になります。
商品によってこの配送方法をお選びいただけない場合がございます。
沖縄本島は別送料になりますのでご了承ください。
離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
この料金には消費税が含まれています

商品の出荷は、基本的にご注文をお受けした翌日から7営業日以内を予定しておりますが、在庫切れ等により出荷が遅れる場合は、3営業日以内にこちらからメール連絡をさせていただきます。
※キャラ★プラネッツ商品などのオーダー商品の場合は、出荷の予定は個別にお知らせさせていただきます。

まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。

別商品を2点以上ご注文の場合、在庫の有無によりお届け日が異なる場合がございます。
発送日が土日祭日に当たる場合はその翌営業日の発送となります。
(当店側の都合により発送日を変更させて頂く場合がございます。予めご了承ください。)


■ネコポス
お買い上げ金額が10,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。
送料は、全国一律270円(税込)になります。
商品によってこの配送方法をお選びいただけない場合がございます。
沖縄本島は別送料になりますのでご了承ください。
離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
この料金には消費税が含まれています

商品の出荷は、基本的にご注文をお受けした翌日から7営業日以内を予定しておりますが、在庫切れ等により出荷が遅れる場合は、3営業日以内にこちらからメール連絡をさせていただきます。
※キャラ★プラネッツ商品などのオーダー商品の場合は、出荷の予定は個別にお知らせさせていただきます。

まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。

別商品を2点以上ご注文の場合、在庫の有無によりお届け日が異なる場合がございます。
発送日が土日祭日に当たる場合はその翌営業日の発送となります。
(当店側の都合により発送日を変更させて頂く場合がございます。予めご了承ください。)